Это какой-то ужас, а не компания...... таможенная форма через одно место работает...сервис так сервис
5.0
В Москву быстрая доставка.
1.0
Никогда, НИКОГДА не отправляйте груз этой помойной компанией! Плохо всё, ничего не работает, никуда не достучишся. Сроки доставки нарушаются В РАЗЫ. Получить от кого-нибудь внятные ответы невозможно.
1.0
улучшить все!!! В первую очередь, вернуть людей и убрать этого бесполезного голосового помощника!!! с которым ничего нормально нельзя решить!!!
5.0
Быстрая доставка! Офис не большой, отзывчивые приемщики! Приняли упаковали доставили!
1.0
Отправил груз в Италию. Оплатил полную стоимость доставки и меня заверили больше никаких дополнительных сборов не будет. При получении груза со стороны получателя была взята оплата в размере 40 евро. Получатель потребовал компенсировать эту сумму. В Pony Express пояснили, что это таможенный сбор с Итальянской стороны, но меня об этом сборе никто не известил, и документы не предоставил. Форма обратной связи на сайте компании не работает.
3.0
Очень загружен офис, поэтому консультации приходиться долго ждать.
5.0
Пацаны клевые и оперативные минус в том что очень сложно подьехать
5.0
Посылки выдают быстро, очередей никогда не видел здесь. Всё отлично.
5.0
Вежливый персонал, отличная конкурентная цена и действительно быстрая доставка в срок!
1.0
Ребята,это не контора,а Динамооо!...посылку с Айхерба жду две недели!!!...слушаю одни обещания.
5.0
Очень удобное расположение офиса, можно доехать на общественном транспорте с любой точки города! Отправляла груз в Германию из офиса, Екатерина помогла с оформлением сопроводительных документов, девушки очень доброжелательные и внимательные. И цена хорошая для отправки! Было приятно посетить данный офис. В следующий раз пойду только в Пони Экспресс на Южном шоссе 23!
2.0
Сегодня в чате задала вопрос о том, когда будет доставлена посылка...Фаруза ответила, что завтра. Я ей ответила, что тогда заберу сама. Через несколько минут пришло сообщение, что посылку доставит курьер. Прождала весь день и позвонила в офис, Екатерина сказала, что посылка у курьра, ждите. Попросила чтобы дали номер телефона курьера. Курьер ответил, что посылки моей у него нет!!! Перезвонила в офис и только тогда пришло сообщение, что я могу получить посылку в офисе!!! Даже нет слов о такой службе доставки!!!
1.0
Жена заказала товары на iherb с доставкой в постомат, посылка приехала в Россию и растворилась в недрах пониэкспресс по трекингу получается, что посылка должна была приехать 23 апреля, в мае жена начала волноваться, что происходит, почему не везут, оказалось, что пониэкспресс передал посылку в службу постоматов, а служба постоматов проста забыла/забила, на то, что нужно отправить трек номер и вообще сообщить о том, что посылка ожидает в постомате. По правилам этих постоматов, через три дня посылка оттуда должна была вернуться на склад постоматов или пониэкспресс. 6 числа, после всех праздников жена позвонила в пониэкспресс, где ей сказали, что уточнят детали и свяжутся - звонка не последовало, на второй день она также позвонила в пониэкспресс и после общения с очередным оператором ей сказали - мы уточним и перезвоним, звонка опять же не последовало, 8 мая я уже сам дозвонился до коллцентра, где как это обычно бывает, говорят, "что звонок очень важен, и разговоры записываются" за десять минут, переключаясь от одного на другого оператора и ожидая ответа, я получил информацию, что во первых нужно еще немного подождать! и заверение что сейчас информацию уточнят у склада и перезвонят, конечно же никакого звонка не было и в этот раз. И сейчас наша посылка застряла у этого "сервиса" еще на минимум 4 дня. Опять же придется тратить время и силы на то, чтобы дозвонится до их отдела работы с проблемами и опять же слушать невнятный треп о том что трое суток это недостаточно чтобы понять где находится посылка. 3 дня, 72 часа, некоторые войны длились меньше. Отзыв пишу для того, чтобы все кто столкнется с выбором какой компанией делать доставку, знали, что если что нибудь пойдет не так, вас будут динамить и кормить завтраками, при это игнорируя проблему.
