Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за то, что уделили время для написания отзыва о нашей организации. Это очень важно для нас. Да действительно, наша компания предоставляет гарантию на монтаж памятника сроком на один год. С Уважением, компания «Данила-Мастер»
5.0
@Данила-Мастер, Оперативно) честно сказать не рассчитывал, на такую реакцию. Приятно быть услышанным, ваши извинения приняты) Остался удовлетворен разговором с Вашей сотрудницей и мнение о сервисе кардинально изменилось.
5.0
Здравствуйте, Мария Круду! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли Вам помочь. С Уважением, компания «Данила-Мастер»
5.0
Руслан, добрый день! Огромное Вам спасибо за обратную связь. Мы обязательно проведем беседу с менеджером. От лица компании Данила-Мастер приносим свои извинения за некомпетентность нашего сотрудника. Мы бы хотели принести Вам личные извинения, а так же более подробно разобраться в обстоятельствах произошедшего и принять меры, но в Вашем обращении недостаточно информации для связи с Вами. Если Вам не составит труда, пожалуйста позвоните нам по номеру телефона 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Нам важен Ваш звонок. Спасибо, что выбрали именно нас. С уважением компания «Данила-Мастер».
5.0
В компанию Данила Мастер г.Тольятти обратились в феврале 2020г по изготовлению 2 надгробия и памятника для наших родителей,и не ошиблись с выбором.Очень понравилась работа замечательного менеджера Альбины,которая учла все наши пожелания и предпочтения,информировала постоянно нас по всем моментам изготовления и установки.Так же отдельная благодарность установщику Александру,все было сделано качественно и в назначеную в договоре дату.Спасибо вашему коллективу,удачи и процветания.С уважением Захаренковы.
5.0
Заказывала 2 памятника в этой компании и установку в г. Тольятти. Мне очень понравилась работа менеджера Альбины. Мы с ней несколько дней обговаривали , как лучше сделать макет. Все, вплоть до мелочей, Альбина показала себя , как хороший и знающий специалист. По всем вопросам согласовывала со мной, как сделать все, чтобы мне понравилось. Хочу поблагодарить менеджера за отличную работу. Вот еще когда все будет сделано, там и увидим, как это будет выглядеть. А пока только слова благодарности Альбине.
5.0
Заказывали памятник отцу. Все очень понравилось.
5.0
Спасибо за качественную работу, пришли заказывать памятник для родственников, дали качественную консультацию, все подробно посчитали, предложили разные варианты установок. Порадовали дополнительными скидками. Да пришлось конечно подождать с изготовлением памятника, но тем не менее поставили. Мы остались довольны. Спасибо менеджерам Данилы Мастера и особенно ребятам установщикам.
5.0
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам «Данила Мастер», которые принимали участие в изготовлении памятника для моего папы. Идеально все, от консультации до установки. Порадовали индивидуальный подход и приемлемые цены. Спасибо вам огромное.
5.0
Заказывали там памятник, сделали все в устоновленные сроки , хорошего качества.
5.0
Хочу поблагодарить компанию "Данила Мастер", за чуткое отношение к своим клиентам! Ваше внимание , желание помочь, восприятие душевного состояния клиента, как личную утрату , смягчает боль потери близкого человека. Остались только хорошие впечатления, сроки не нарушены, оформление и фото как и на эскизе , ничего не искажено. Спасибо Вам за работу, желаю процветания и успехов!
5.0
Давно хотела заказать памятник папе. Рада,что обратилась в мастерскую «Данила Мастер».Доброжелательные, ответственные сотрудники. Спасибо отдельное оформителю, Альбине, всё очень красиво и качественно сделала.Всего наилучшего.
4.0
Большое спасибо - Романову Владимиру за отлично, быстро и профессионально выполненную работу по монтажу, - Березиной Альбине за проявленное внимание, терпение и оперативность при разрешении возникавших сложностей в выполнении заказа.
5.0
Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить и выразить свою признательность коллективу кампании "Данила - Мастер", расположенной на улице Автостроителей 57, за чуткое и внимательное отношение, понимание трудной жизненной ситуации, высокий профессионализм, индивидуальный подход к клиенту. Особенно благодарна сотрудникам кампании Альбине и Александру за помощь в выборе проекта памятника и его установке.
1.0
Мы сразу заплатили деньги за памятник и плитку. После этого не могли дождаться установки. Портрет на памятнике, выполненный художником оказался не совсем похож. Два раза пришлось приезжать и художник исправлял. На памятнике обнаружили скол. Сколько было звонков..брали трубки менеджеры других городов, по сто раз приходилось обьяснять что мы ждем когда уберут скол. Они всё обещали , а потом забывали.До местного менеджера было почти невозможно дозвониться. А когда дозвонились, не добились ответа, только грубость. В итоге полностью скол так и не убрали. Мы сказали устанавливайте уже памятник и выкладывайте плитку около него. Оказалось что у них нет в наличии той плитки, которую мы заказывали и за которую полностью заплатили. Нашу установку постоянно отодвигали , дали телефон установщика. А он постоянно занят , потом сказал вашей плитки под мрамор нет, но у меня в гараже есть белая глянцевая плитка, она еще дороже, могу ее выложить. Ну уж пришлось согласиться, сколько можно было трепать нервы. В общем, настоящая шарашкина контора, не добьешься ответа в случае какой-то проблемы.
5.0
Качество, Профессионализм, Доброжелательность и Человечность. Вот это основные характеристики компании Данила Мастер в г. Тольятти, Автостроителей, 57. Я - требовательный клиент. Даже гарнитура и кегль шрифта обговаривались с особой щепетильностью. Все мои «хочу», все мои пожелания были учтены. Менеджер Альбина пришла в праздничную неделю, когда салон не работал. Потратила на нас больше 2-х часов. Обговорили малейшие детали. Оформили заказ. Мы попали на какие-то скидки. Это было приятным бонусом. Цена и Качество! Доступно. Оправдано! Очень порадовала система оповещения. О зачислении денег, о готовности памятника, о доставке памятника- приходили смс сообщения. Кстати, и сайт у Данилы Мастера очень удобен, понятен, информативен. Мастер по установке - Александр. Все уточнения, корректировки, предложения обговаривались детально. Мастер присылал фотографии всех этапов работы. И как ценны были его советы. Памятник для моей мамы получился очень красивым. И даже соседний участок, где нет захоронения, Александр привел в порядок, что бы сорняки не портили вид комплекса моей мамы. Спасибо! Низкий поклон всем: Мастерам, Кузнецам, Менеджерам, Работникам по камню. И особое спасибо - Руководству компании «Данила Мастер» за такой коллектив, такую команду, которая позволяет достойно, качественно и красиво сделать последний приют наших родных. С уважением и благодарностью Светлана Шишкина
1.0
Вы им нужны пока не заплатили деньги. Допустили ошибку, судились с 77 летним пенсионером, целый год...довели до инфаркта...... отвратительная компания. В конце концов проиграли дело в суде.... ни кому не рекомендую обращаться к ним.
4.0
Заказывала памятник по адресу ул. 40 лет Победы, д. 65Б. Столкнулась с такой ситуацией на памятнике должны были помимо портрета, годов жизни, слов скорби, нарисовать голубей. Однако голуби "улетели". Памятник дорисовали, все четко. Но все это заняло время. В качестве извинений в подарок дали штуку которая в дождь портрет сохраняет
4.0
По качеству притензий нет, по срокам изготовления тоже. Но вот менеджер , это то - что портит всё впечатление о вашем офисе на Громовой, д. 31 и работе компании в целом. Когда памятник был готов, позвонила девушка мне и пригласила в офис, когда я приехал оказалось, что мой заказ находится в другом офисе и ехать примать его мне надо было туда, о чем предупредить меня она неудостоилась. Разница между офисами не маленькая , это час езды в душном автобусе + потеря время и нервов. После установки памятника, пришёл забрать фотографию, которую давал для портрета, но её благополучно потеряли, найти так и не смогли. При этом при всём эта мадам даже не удосужилась извиниться, а разговаривала со мной так, как будто я ей что то должен. И вот только вчера, мне позвонили и спросили нужно ли мне фото, которое нашлось спустя практически пол года. Советую руководству обратить внимание на сотрудников, которые у вас работают и принять соответствующие меры.
5.0
Прошло 2 года, как нам установили памятник, на нем нет ни скола, ни царапинки , портрет в той же поре, не выгорел . В этом году заказали плиту, т.к. цветы живые померзли зимой, а искусственные не нравятся , да и выгорают постоянно , вообще отлично сделали.
